Spreekuur Huisvesting

Het team Huisvesting heeft een wekelijks spreekuur (Schiekade 101):

Dinsdag: 11.30 tot 12.30 uur

Het team Huisvesting heeft een extra spreekuur op afspraak (Schiekade 101):

Vrijdag: 15.00 tot 17.00 uur
Data: 19 oktober, 2 november, 23 november, 7 december, 21 december

U kunt een afspraak maken via service@sntr.nl of 06-30073273. Het gesprek duurt 30-45 minuten.

ساعة الاستشارة الخاصة بقسم الاسكان

فريق الاسكان لديه أسبوعيا ساعة استشارية في (Schiekade 101):

الثلاثاء: من الساعة 11.30 حتى الساعة 12.30

فريق الاسكان لديه ساعة استشارة إضافية عن طريق تعيين موعد في ( Schiekade 101 ):

الجمعة : من الساعة 15.00 وحتى الساعة 17.00
بالتواريخ :19 تشرين الأول, 2 تشرين الثاني,23 تشرين الثاني,7 كانون الأول,21  كانون الأول

يمكنك تعيين موعد عن طريق الرابط  التالي  خدمات @SNTR.NL  أو الاتصال بالرقم   06-30073273. المحادثة تستغرق حوالي 30-45 دقيقة.


Telefonisch bereikbaar

 

 

التواصل هاتفيا


Reparatieverzoek

(Nederlands, Engels of Arabisch): service@sntr.nl

Vul duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer in. En stuur foto’s mee als dat nodig is.

طلب الاصلاح

(باللغة الهولندية أو الانكليزية أو العربية) أرسل ايميلا:  service@sntr.nl

اكتب اسمك، عنوانك ورقم هاتفك بشكلٍ واضح وأرسل صورا للضرر في حال احتاج الأمر ذلك.


Wat repareert SNTR?

Het kan gebeuren dat het gas, water of elektra uitvalt. Of dat er iets anders kapot is aan uw woning. SNTR repareert alleen zaken die bij de woning horen of die aan de woning vastzitten. Zoals de kraan, de leidingen, een raam of de verwarming. SNTR repareert alleen de zaken die niet door de bewoners kapot zijn gegaan. Andere zaken repareert u zelf.

ماذا تصلح الـSNTR ؟

من الوارد حدوث عطل في الغاز أو الماء أو الكهرباء. أو يتعرض أي شيء اخر في منزلك  ستصلح الSNTR
الأشياء التي تنتمي للمنزل فقط والثابتة فيه. على سبيل المثال الصنبور، المجارير، الشباك أو التدفئة.

تصلح الـ SNTR  فقط الأعطال التي لم يتسبب سكان المنزل بها.

تتكفل حضرتك بتصليح الأعطال الأخرى.


Serviceabonnement

Bij uw huurcontract heeft u een ABC van service onderhoud en reparatie gekregen. Hierin staat wat SNTR onderhoudt en repareert in uw woning. En wat u zelf moet onderhouden en repareren in uw woning.

Voor de reparaties die u zelf moet doen en zelf moet betalen, kunt u een serviceabonnement afsluiten. SNTR huurt dan iemand in die uw woning onderhoudt en repareert.

SNTR biedt u tot en met 31 augustus 2018 het serviceabonnement gratis aan. Daarna betaalt u € 5,- per maand. Natuurlijk kunt u besluiten om geen gebruik te maken van dit serviceabonnement. Dan betaalt u de kosten van het onderhoud en reparatie zelf.

Wilt u een serviceabonnement afsluiten of heeft u vragen? Ga dan naar het Huisvestingsspreekuur.

Wat is een serviceabonnement?
Wat de verhuurder en huurder bij onderhoud in een woning moeten doen, staat in de wet. De verhuurder moet ervoor zorgen dat alles aan uw woning goed werkt. Dat heet ‘instandhoudingplicht’. De huurder moet de woning goed verzorgen. Dat noemen we een ‘verzorgingsplicht’.

SNTR als verhuurder
SNTR is verantwoordelijk voor de technische staat van de woning. Dat betekent dat SNTR de werkzaamheden uitvoert en betaalt. Dat zijn vaak de grote klussen in de woning. Zoals de cv-ketel vervangen. Of het dak en het schilderwerk onderhouden. SNTR werkt met een planning voor het onderhoud. Daardoor kan SNTR werkzaamheden die echt nodig zijn, op tijd doen.

U als huurder
U bent als huurder verplicht om de woning en de gemeenschappelijke ruimten te verzorgen als een goed huurder. Kleine en/of dagelijkse onderhoudswerkzaamheden moet u zelf doen. Het gaat bijvoorbeeld om het ontstoppen van de gootsteen. Of het ontluchten van de verwarming.
Als u het niet zelf wilt onderhouden of repareren, of u bent niet handig, kunt u hiervoor iemand inhuren. U betaalt de kosten voor de reparatie en het inhuren zelf.

Gaat er iets kapot of moet SNTR onderhoud plegen omdat u niet goed voor de woning heeft gezorgd? Dan betaalt u zelf de kosten voor onderhoud of reparatie. Bijvoorbeeld omdat u niet op tijd lekkage heeft gemeld. Of omdat u niet goed schoonmaakt.

Service abonnement
De kosten van de kleine en/of dagelijkse onderhoudswerkzaamheden, kunnen best hoog zijn. Daarom kunt u bij SNTR een serviceabonnement afsluiten. Is er iets kapot dat binnen het serviceabonnement valt? Dan hoeft u de reparatie, de voorrijkosten en het uurloon van de reparateur niet zelf te betalen. In het ABC voor onderhoud en reparatie ziet u welke reparaties binnen het serviceabonnement vallen.

Kosten serviceabonnement
U sluit een doorlopend serviceabonnement bij SNTR af. Dat kost € 5,- per maand.
SNTR biedt u tot en met 31 augustus het serviceabonnement gratis aan. SNTR heeft het recht de prijs van het serviceabonnement aan te passen.

Reparatieverzoeken melden
Alle reparatieverzoeken kunt u in het Nederlands of Engels melden aan de Servicedesk van SNTR. Of in Arabisch of met hulp van uw coach mailen naar service@sntr.nl.

Spoed!
Is er spoed, zoals lekkage van gas- of waterleidingen, stormschade of cv-klachten? Dan kunt u buiten kantoortijden bellen met 010-3101100.

Voordelen serviceabonnement

  • U sluit een doorlopend abonnement af met een opzegtermijn van een maand
  • U betaalt een vast bedrag per maand van € 5,- per maand (tot en met 31 augustus 2018 is het gratis)
  • Bij aanmelding gaat uw abonnement meteen in
  • U kunt tot 2 weken ná een reparatie alsnog kiezen voor een Serviceabonnement
  • SNTR voert de reparaties deskundig uit
  • U heeft geen onverwachte kosten.

Voorwaarden van het Serviceabonnement

Artikel 1 – Lidmaatschap
1.1 Deze voorwaarden maken deel uit van het serviceabonnement van SNTR. Door de aanmeldingskaart te ondertekenen en in te sturen, gaat de huurder akkoord met de Algemene Voorwaarden.
1.2 Het serviceabonnement is een initiatief van SNTR dat de huurders van SNTR de mogelijkheid biedt om bepaalde klussen waarvoor de huurder verantwoordelijk is – het klein dagelijks onderhoud – tegen betaling van het maandelijkse abonnementsgeld door SNTR te laten uitvoeren. De klussen die binnen het serviceabonnement vallen, staan in het ABC van service onderhoud en reparatie van SNTR.
1.3 Niet binnen het Serviceabonnement vallen: het verhelpen van gebreken door grove nalatigheid, slordigheid, opzettelijk toegebrachte schade, onverstandig gebruik of ruwe bewoning door de huurder, huisgenoten of personen voor wie de huurder aansprakelijk is.
1.4 Zelf aangebrachte veranderingen vallen niet onder het Serviceabonnement. SNTR repareert of vervangt alleen de aangebrachte veranderingen die tot de standaarduitrusting van de woning behoren. Dat gebeurt op basis van de standaarduitrusting en met de standaardmaterialen.

Artikel 2 – Deelnemingsduur en opzegging
2.1 Het lidmaatschap van het Serviceabonnement gaat in op het moment dat u het afsluit. U betaalt het lidmaatschap per 1 september 2018.
2.2 Het lidmaatschap van het Serviceabonnement wordt stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd.
2.3 De huurder en verhuurder kunnen te allen tijde het serviceabonnement eenzijdig opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 3 – Betaling
3.1 De huurder betaalt de kosten van het Serviceabonnement met de maandelijkse huur vooruit.
3.2 Als de huurder de maandelijkse huur en/of de bijdrage voor het Serviceabonnement niet betaalt, heeft SNTR het recht om het lidmaatschap van het Serviceabonnement direct te beëindigen.

Artikel 4 – Uitvoering werkzaamheden
4.1 De huurder blijft verantwoordelijk voor het klein dagelijks onderhoud en moet noodzakelijke reparaties of vervanging van onderdelen zelf melden bij SNTR via service@sntr.nl of http://www.sntr.nl/deelnemers/uw-woning/schade-aan-uw-woning/
4.2 SNTR bepaalt of een onderdeel wordt gerepareerd of vervangen en kiest welk materiaal hiervoor gebruikt wordt.
4.3 De werkzaamheden die voortkomen uit het Serviceabonnement, worden uitgevoerd tijdens kantooruren, in overleg met de huurder. 

إشتراك عقد الخدمات

حصلت مع عقد الإيجار على   ABC خدمات الصيانة والتصليح.” والذي ممكن أن تعرف عن طريقه ما يجب على

المؤسسة إصلاحه وصيانته في مسكنك. وما يجب عليك أنت اصلاحه وصيانته في هذا المسكن.

تستطيع الإشتراك بعقد الخدمات بالنسبة للإصلاحات التي تتوجب عليك في مسكنك والتي يجب أن تدفع قيمتها. ستستطيع حينها طلب مختص ليقوم بالإصلاح والصيانة بدون أي تكلفة.

تقدم ال SNTR عرضاّ للإشتراكً بعقد الخدمات مجاناً لغاية 31 أغسطس/آب 2018. سيتوجب عليك بعدها دفع مبلغ 5 يورو شهرياً. وبالطبع يمكنك تقرير عدم الإشتراك بهذا العرض إن لم ترغب به. ستدفع حينها قيمة الإصلاحات والصيانة في مسكنك بنفسك.

ننصحك بقراءة شرح العرض بروية وبشكلٍ جيد. في حال رغبتك في الإشتراك بهذا العرض أو إذا كان لديك أسئلة؟ اذهب إلى ساعة الحديث بدون موعد الخاصة بقسم الإسكان .

ماذا يعني “‘إشتراك الخدمات؟”

ما يجب أن يقوم به كل من المؤجر والمستأجر من صيانة في المسكن وهذا مدون في الدستور. يجب أن يحرص المؤجر على أن كل شيء في المسكن يعمل بشكلٍ جيد قبل تسليمه للمستأجر. وهذا ما يدعى ب “واجب الصيانة.” يجب على المؤجر تسليم المسكن بحالة جيدة وهذا ما يسمى ب” واجب العناية.”

 الSNTR  كمؤجر

تعتبر ال SNTR مسؤولة عن الحالة التقنية للمسكن. هذا معناه أن ال SNTR تطبق الأشغال وتدفع تكلفتها. وهذه الأشغال غالبا تكون إصلاحات كبيرة في المنزل. كتغيير جهاز التدفئة المركزي أو السقف والصيانة المتعلقة بالطلاء. تعمل ال SNTR بخطة صيانة معينة. وبذلك تتمكن من تطبيق الصيانة الضرورية جداً في وقتها المحدد.

 حضرتك كمستأجر

أنت مُجبر كمستأجر جيد أن تقوم بحفظ مسكنك والمساحة العامة المشتركة. يجب عليك القيام بأعمال الصيانة الصغيرة أو اليومية. وهذه الأعمال على سبيل المثال انسداد بالوعة المجلى أو تنفيس التدفئة (الرادياتورات). إذا لم ترغب بالقيام بأعمال الصيانة والإصلاح، أو إذا أحسست بأنك لست عملياً بخصوص هذه الأمور، تستطيع في هذه الحالة الإستعانة بمختص وستدفع حينها قيمة الإصلاح وقيمة عمل المختص.

تعطّل شيء في مسكنك أو توجّب على SNTR القيام بصيانة بسبب عدم إعتنائك به بشكلٍ جيد؟ ستدفع حينها بنفسك تكلفة الصيانة أو الإصلاح. عدم إبلاغك عن تسرب المياه حين حدوثه/ في الوقت المناسب على سبيل المثال. أو بسبب عدم التنظيف بشكلٍ جيد.

إشتراك الخدمات

تكاليف أعمال الصيانة اليومية أو الصغيرة من الممكن أن تكون باهضة. لذلك يمكنك الإشتراك بعقد SNTR للخدمات. تعطّلَ شيء تسري عليه بنود اتفاقية إشتراك الخدمات؟ لن تدفع حينها تكلفة الإصلاح، الكشف وساعة المصلّح. في ABC الصيانة والإصلاح ستقرأ عن الإصلاحات التي تقع تحت بنود اتفاقية إشتراك الخدمات.

 تكلفة إشتراك الخدمات

ستوقّع عقد إشتراك خدمات دائم مع SNTR. تكلفة هذا العقد 5 يورو شهرياً. تقدّم لك ال SNTR هذا العقد مجاناً لغاية 31 أغسطس/آب. يحق للSNTR تعديل التكلفة الإشتراك.

(اقلب الصفحة لقراءة التتمة)

التبليغ عن طلب إصلاح

يمكنك التبليغ عن جميع طلبات الإصلاح باللغة الهولندية أو الانكليزية على مكتب خدمات ال SNTR
أو باللغة العربية بمساعدة مشرفتك الاجتماعية أرسل ايميلاً إلى service@sntr.nl.

 في حال الطوارئ!

هل هناك شيءٌ طارئ، كتسريب غاز أو تسريب مياه من التمديدات أو عطل كهربائي في جهاز التدفئة المركزي؟ تستطيع الاتصال حينها على هذا الرقم خارج أوقات العمل: 010-3101100 (يقرأ من اليسار لليمين).

 فوائد إشتراك الخدمات

  • ستوقع عقداً دائما أو عقداً قابلاً للفسخ مع شهر كمدة فسخ
  • تدفع مبلغاً شهرياً قدره 5 يورو (مجاني لغاية 31 أغسطس/آب 2018)
  • سيسري عقد الخدمات فور توقيعه
  • تستطيع اختيار إشتراك الخدمات بعد أسبوعين من تصليحٍ ما
  • تقوم ال SNTR بتطبيق التصليحات على أسس احترافية
  • لا يترتب عليك أي تكاليف غير متوقعة.

شروط إشتراك الخدمة

 البند الأول العضوية
1.1 تُعتبر هذه الشروط قِسماً من عقد إشتراك الخدمة الخاص ب SNTR. سيوافق المستأجر على شروط إشتراك الخدمة العامة عند توقيعه على طلب التسجيل
2.1 يُعتبر إشتراك الخدمة مبادرة من ال SNTR لتقديم الإمكانية للمستأجرين لدفع مبلغ إشتراك شهري مقابل قيام ال SNTR بأمور صيانة معينة – الصيانة اليومية الصغيرة – التي هي من مسؤولية المستأجر. مزيد من المعلومات حول التصليحات الواقعة تحت بنود الأتفاقية تجدها في قائمة ال ABC الخاصة ب SNTR.
3.1 لا يقع تحت بنود إشترك الخدمة: علاج الكسور/التحطيم الناجم عن الاهمال الشديد، عدم الاكتراث، الإتلاف المقصود، الاستخدام الغير حكيم أو عيش المستأجر العشوائي في المسكن، شركاء/عائلة المستأجر الواقعين تحت مسؤوليته.
4.1 التعديلات في المسكن التي يقوم بها المستأجر لا تقع تحت إشتراك الخدمة. تُصلح ال SNTR أو بتقوم بتبديل التعديلات المطبّقة التي تنتمي للمعدات القياسية/الأساسية للمسكن. وسيتم ذلك على أساس المعدات والمواد القياسية.

البند الثاني مدة الإشتراك والإلغاء
1.2 تسري عضوية الاشتراك في لحظة توقيعك للعقد. ستدفع إشتراك العضوية إبتداءً من 1 سبتمبر/أيلول.
2.2 سيتم تمديد العضوية إلى دائمة بدون إشعار.
3.2 يمكن لكل من المؤجر والمستأجر فسخ العقد بالاتفاق بشرط أن تكون مدة الفسخ شهر.

البند الثالث الدفع
1.3 يدفع المستأجر الاشتراك الشهري مع مبلغ إيجار المسكن الشهري.
2.3 إذا لم يدفع المشترك مبلغ إيجار المسكن أو مبلغ الإشتراك الخدمة الشهري سيتم إلغاء عضويته.

البند الرابع تطبيق الأشغال والتصليحات
1.4 يبقى المستأجر مسؤولاً عن الصيانة اليومية الصغيرة ويجب عليه الإعلام عن الإصلاحات الضرورية أو عن تبديل أجزاء من مسكنه لل SNTR عن طريق service@sntr.nl أو
http://www.sntr.nl/deelnemers/uw-woning/schade-aan-uw-woning/#reparatie

2.4 ستحدد ال SNTR أي جزء سيتم إصلاحه أو تبديله وستختار المواد التي ستستخدمها لذلك.
3.4 يتم تطبيق أشغال الإصلاحات الواقعة تحت بنود إشتراك الخدمة أثناء ساعات عمل المكتب بالاتفاق مع المستأجر.

رابط ABC خدمات الصيانة والتصليح:
http://www.sntr.nl/wp-content/uploads/2018/02/R17-154-a-SNTR_onderhoudswijzer-ABC-b1met-service-abonnement-ARA.pdf


Spoed!

Voor spoedeisende reparaties kunt u 24 uur per dag contact opnemen met SNTR via de calamiteitenlijn:

06-30073273.
U hoort de Arabische uitleg ná de Nederlandse uitleg.

Wanneer heeft een reparatie spoed?

  • Als uw veiligheid of die van anderen in gevaar komt
  • Als de kans groot is dat uw woning of de woning van uw buren ernstige schade oploopt
  • Als de centrale verwarming uitvalt tussen 15 oktober en 15 maart 

الطوارئ!

لحالات الإصلاح الطارئة تستطيع التواصل مع الـ SNTR
على مدار اليوم (24 ساعة) على رقم الطوارئ:

06-30073273.
النسخة العربية من الرسالة الصوتية تسمعها بعد النسخة الهولندية.

متى يكون الإصلاح طارئ؟

– إذا كانت سلامتك او سلامة الآخرين في خطر.
– إذا كانت الفرصة أكبر بتعرض سكنك او سكن جيرانك إلى ضرر جدي وحتمي.
– إذا تعطلت التدفئة المركزية بين 15 أكتوبر و 15 مارس


Overige reparaties zonder spoed

Als huurder zorgt u voor de kleine en dagelijkse reparaties aan uw huurwoning. Zoals binnenshuis schilderen, behangen en kleine reparaties uitvoeren aan bijvoorbeeld scharnieren, raam- en deurkrukken en lichtschakelaars.
Ook maakt u de zaken die u zelf kapot heeft gemaakt.
Voor kleine reparaties kunt u een Serviceabonnement afsluiten.

إصلاحــات أخـرى ليست طارئة

كمستأجر ستحرص على التعامل مع التصليحات البسيطة  في مكان سكنك. كطلاء المنزل الداخلي، ورق الجدران و بعض التصليحات الصغيرة. على سبيل المثال مفاصل الأبواب، النافذة ومسكات الأبواب ومفاتيح الإضاءة.
للإصلاحات الصغيرة يمكنك الاشتراك في عقد الخدمات.


Sproeier in het toilet

Mag ik zelf een aansluitpunt voor een sproeier in het toilet plaatsen? Die vraag krijgen wij de laatste tijd vaak van huurders.

Op deze vraag hebben wij de volgende antwoorden:

  • U mag niet zelf een aansluitpunt in het toilet plaatsen.
  • SNTR bepaalt of het mogelijk is om een aansluitpunt in het toilet te plaatsen.
  • Als dat zo is, plaatst SNTR het aansluitpunt van de sproeier in het toilet.
  • Het plaatsen van het aansluitpunt kost € 40,-.
  • U betaalt zelf deze kosten.
  • Heeft u een huurachterstand? Dan moet u eerst uw huur betalen voordat SNTR het aansluitpunt plaatst.
  • Het risico van het verkeerd gebruiken van het aansluitpunt is voor u zelf.
  • Ontstaat er lekkage bij uw buren omdat u de vloer van het toilet niet goed droog houdt? Dan lost u dit zelf op met de buren. U betaalt ook zelf de schade die door de lekkage is ontstaan.
  • U bent er zelf verantwoordelijk voor het aansluitpunt van de sproeier goed te gebruiken.

Wilt u het aansluitpunt door SNTR laten plaatsen? Stuur dan een mail naar: service@sntr.nl.

مقبــــس الشطــــاف

هل بإمكاني وضع مقبس لتركيب شطاف في حمام منزلي بنفسي؟ لقد وجه لنا العديد من المشاركين في البرنامج هذا السؤال في الآونة الأخيرة.

لدينا الإجابات التالية بخصوص هذا السؤال:

– لا يمكنك تركيب مقبس الشطاف بنفسك

– تقرر الـSNTR  إذا كان من الممكن تركيب مقبس للشطاف أم لا

– في حال كان هذا الأمر ممكناً، ستقوم المؤسسة بتركيب مقبس الشطاف

– يكلف تركيب مقبس الشطاف 40€

– تقوم بدفع هذه التكاليف بنفسك

– هل يتوجب عليك دفع مبالغ متعلقة بالإيجار؟ ينبغي عليك إذاً تسديد هذه المبالغ قبل أن تقوم المؤسسة بتركيب الشطاف

– الأعطال الناتجة عن الاستخدام الخاطئ لمقبس الشطاف تكون مسؤوليتك الخاصة

– هل يوجد تسريب مائي عند جيرانك بسبب عدم تجفيفك لأرضية حمامك بشكل كافٍ؟ ينبغي عليك معالجة هذا الموضوع بنفسك  وتغطية تكاليف التصليح

–  أنت المسؤول عن الحفاظ على مقبس الشطاف

هل تريد من الـSNTR  أن تقوم بتركيب مقبس الشطاف؟ قم بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: service@sntr.nl


Winter tips!

De winter komt er weer aan! SNTR geeft u wat tips voor een warm en gezond huis.  

نصائح لفصل الشتاء!

قريباً سندخل بفصل الشتاء!
  لذا ترغب الSNTR بإعطائك نصائح للحصول على منزل دافئ وصحي. ـ


Ramen dicht
In de winter doet u  vaker de ramen dicht. Toch blijft ventileren belangrijk. Zet ramen alleen open als u thuis bent. Dan kunt u ze snel dichtdoen als het regent of hard waait.

أغلق النوافذ
خلال فصل التشتاء غالباً ما تبقي النوافذ مغلقة. مع ذلك تبقى تهوية المنزل أمراً مهماً. افتح النوافذ فقط عندما
تكون متواجداً في المنزل. بهذه الطريقة تستطيع إغلاقها مباشرة في حال نزول المطر أو اشتداد قوة الرياح.


Verwarming
De verwarming gaat weer aan. Maar zet de verwarming uit als
  • De ramen open staan
  • U niet thuis bent

Dat is goedkoper. Als u slaapt zet u de verwarming op 15°C. Zo voorkomt u vocht in huis. 

التدفئـــة
:ستقوم طبعاً بتشغيل التدفئة. ولكن قم بإطفاء التدفئة إذا

 كانت النوافذ مفتوحة –
لم تكن في المنزل –

هذه الاقتراحات تجعل التدفئة أرخص
أثناء النوم ثبت درجة الحرارة على 15 درجة مئوية لكي لا تتولد رطوبة في المنزل



Schimmel
Er komt vocht in huis door douchen, koken, nat wasgoed en schoonmaken. Vocht veroorzaakt schimmels. Die zijn niet goed voor de gezondheid. U kunt vocht in huis voorkomen. Hier leest u hoe u dat kunt doen. 

العفـــن
تتشكل رطوبة في المنزل بسبب الاستحمام، الطبخ، الألبسة المبتلة والتنظيف
الرطوبة تسبب عفن وفطريات.  وهذا غير جيد للصحة. بإمكانك منع حصول الرطوبة في المنزل
بإمكانك على هنا قراءة المزيد حول ذلك



Bladeren in de tuin of op het balkon
In de herfst en winter vallen de bladeren op het balkon, de tuin of bij de voordeur. U moet de bladeren zelf opruimen.

 

أوراق الشجر في الحديقة أو على الشرفة
خلال فصلي الخريف والشتاء تتساقط أوراق الأشجار على شرفة المنزل، الحديقة
أو باب المنزل. يتوجب عليك تنظيف هذه الأوراق بنفسك

Verlichting in uw woning
Het wordt vroeger donker. U heeft vaker de lampen aan.
Dat kost meer energie. Let erop dat u alleen lampen aanzet in de ruimte waar u bent.
Dan bespaart u energiekosten.

Bent u niet thuis? Zet dan een lamp aan die buiten is te zien. Zo maakt u de kans op inbraak kleiner. 

الإضاءة في مسكنك
تغرب الشمس باكراً خلال الشتاء. غالباً ما تقوم عندها بتشغيل الإضا
هذا الأمر يكلف المزيد من الطاقة
حاول ألا تشغل الإضاءة إلى في الغرفة التي تتواجد فيها
بهذه الطريقة توفر تكاليف الطاقة
لست متواجداً في المنزل؟
قم بتشغيل ضوء يمكن رؤيته من الخارج. بهذه الطريقة تخفف من احتمال السطو على منزلك



Inbraak
Als het vroeger donker is, stijgt het aantal inbraken. U kunt de kans op inbraak verkleinen met de volgende tips:
  • Verstop geen huissleutels onder een deurmat of in een bloempot
  • Hang geen adreslabel aan uw sleutel(bos)
  • Heb geen grote hoeveelheid geld in huis
  • Berg waardevolle papieren en sieraden in een kluisje op
  • Zet waardevolle spullen zoals laptops of iPads uit het zicht
  • Doe genoeg lampen in uw woning aan. En ook buiten uw woning. Eventueel met een automatische lichtschakelaar
  • Zet geen ladders, containers of andere hulpmiddelen bij uw woning neer, zodat anderen makkelijk naar binnen klimmen
  • Gaat u langer weg? Vertel het uw buren. Zij kunnen ervoor zorgen dat uw woning er ‘bewoond’ uitziet. Bijvoorbeeld door de post op te ruimen en af en toe gordijnen te openen en te sluiten
  • Sluit ramen en deuren als u weggaat
  • Een schuifpui is inbraakgevoelig. Breng hiervoor een speciaal geschikt slot aan. 

 

الســـطو

عندما يحل الظلام بشكل مبكر، تزداد إمكانية حدوث عمليات سطو. يمكنك تجنب حدوث ذلك
:عبر اتباعك للناصئح التالية

لا تخبئ مفاتيح المنزل تحت ممسحة الأرجل أو في مزهرية على باب المنزل –
لا تكتب عنوان المنزل على علاقة مفاتيحك –
لا تضع مبلغ مالي كبير في المنزل –
احفظ الأوراق المهمة والمجوهرات في خزنة –
ضع الأشياء القيمة مثل اللاب توب والآي باد بعيداً عن النظر  –
ضع عدداً كافٍ من الأضواء داخل المنزل وخارجه.  وإذا لزم الأمر مفتاح ضوئي أوتوماتيكي –
تجنب وضع حاويات كبيرة، سلالم أو أي شيء يساعد الآخرين على التسلق والدخول إلى منزلك –
هل ستبتعد عن منزلك لفترة طويلة؟ قم بإخبار جيرانك بذلك. حيث بإمكانهم جعل منزلك يبدو مأهولاً –
مثلاً عن طريق تفقد البريد وفتح وإغلاق الستائر بشكل دوري
قم بإغلاق النوافذ والأبواب عند مغادرتك للمنزل –
تكثر حوادث السطو في المنازل ذات الأواب المنزلقة. احرص على تركيب قفل إضافي مخصص لمثل هذه الأبواب –


Vocht in huis

Met douchen, koken, nat wasgoed en schoonmaken komt er vocht in huis. Vocht veroorzaakt schimmels. Deze zijn niet goed voor de gezondheid. Hierbij geven we u informatie over hoe u vocht in huis kunt voorkomen.
U herkent een vochtig huis aan:

• Een muffe geur
• De was in huis droogt langzaam
• Het behang of stucwerk laat los
• Vocht- en schimmelplekken
• Condens op ramen en andere koude oppervlakten
• Hoger energieverbruik
• Zilvervisjes en/of pissebedden

Gelukkig kunt u er iets aan doen. We geven u de volgende tips.

الرطوبة في البيت

تتسرب الرطوبة إلى البيت بسبب الاستحمام والطبخ والغسيل الرطب والتنظيف. تسبب الرطوبة التعفنات الفطرية. وهي ليست جيدة للصحة. نحن نقدم لكم هنا معلومات عن كيفية تفادي الرطوبة في البيت.
تتعرف على بيت رطب بالعلامات التالية:
• رائحة نتنة
• طول مدة تجفف الغسيل في البيت
• انفكاك ورق الجدران أو التجصيص عن الجدار
• بقع مائية وفطرية
• تركز قطرات الماء على زجاج النوافذ وغيرها من السطوح الباردة
• كثرة استهلاك الطاقة
• تواجد حشرات السمك الفضي (لاحسات السكر) و/أو متماثلات الأرجل
ولحسن الحظ يمكنكم فعل شيء حيال ذلك.
نعطيكم النصائح التالية:

1. Luchten en ventileren

Veel vocht verdwijnt als u ramen tegen elkaar open zet. Probeer elke dag een half uur te ventileren. Dat ververst de lucht in het huis. Dat is ook goed voor de gezondheid. Het is handig dit in de ochtend te doen. Voordat u de verwarming aanzet.
1. التهوية
تختفي الكثير من الرطوبة عن طريق فتح النوافذ المقابلة لبعضها. حاول أن تقوم بالتهوية لنصف ساعة في كل يوم. فذلك يجدد الهواء في البيت. وهذا أمر أيضا جيد للصحة. من الأجدر القيام بذلك في الصباح. وذلك قبل تشغيل التدفئة.

2. Minder vocht produceren of verspreiden
Gebruik bij het koken de afzuigkap. Zet na het douchen de deur open. Maak de vloer en muren van de badkamer droog met een trekker of een zeem.
Wilt u wasgoed laten drogen? Zet dan een raam open of zet de verwarming aan. Bij mooi weer is het is beter om het wasgoed buiten te laten drogen. Ook helpt het om de (rol)gordijnen elke dag open te doen. Dan komt er minder condens op de ramen.
2. إنتاج أو نشر قدر أقل من الرطوبة
استعمل ساحبة الهواء عند الطبخ. افتح باب الحمام بعد الاستحمام. جفف جدران وأرضية غرفة الحمام بكشاطة أو مساحة مياه.
هل تريد تجفيف الغسيل؟ فلتفتح النافذة إذن أو لتشعل جهاز التدفئة. عندما يكون الجو جميلاً، فالأحرى بك أن تنشر الغسيل خارج البيت. كما يفيد في ذلك أن تفتح الستائر (الأسطوانية) كل يوم. فهكذا سيقل تركز قطرات الماء على زجاج النوافذ.
 3. Verwarming niet te laag
De verwarming heeft veel invloed op het vocht in huis. Als de verwarming ’s nachts erg laag staat, kan vocht neerslaan op ramen en muren. Stel daarom de thermostaat ’s nachts op minimaal 15°C in. Heeft u blokverwarming? Draai die dan niet helemaal dicht.
3. لا تخفص درجة حرارة التدفئة كثيراً
للتدفئة تأثير كبير على الرطوبة داخل البيت. فإذا كانت التدفئة في الليل على درجة حرارية منخفضة جدا، فإن الرطوبة قد تصيب النوافذ والجدران. لذلك فعليك ألا تخفض التيرموستات إلى أقل من 15 درجة. هل لمنزلك تدفئة مركزية؟ لا تغلق التدفئة اذا بشكل كامل.
4. Vochtbestrijders inzetten
Sommige ruimtes in huis zijn lastig te luchten. Bijvoorbeeld een vochtige kast of een berging. Zet hier dan een vochtbestrijder. Dat is een doosje met kristallen dat vocht en muffe geurtjes bestrijdt. Daardoor krijgt u een gezonde lucht in huis. Bij de Action zijn deze doosjes voor een paar euro te koop.
4. استعمال مكافحات الرطوبة
بعض الأماكن في البيت تصعب تهويتها. مثلا خزانة رطبة أو محل تخزين. استعمل هناك إذن إحدى مكافحات الرطوبة. وهي عبارة عن علبة تحتوي على بلورات وتكافح الرطوبة والروائح النتنة. وبذلك تحصلون على هواء صحي في البيت. يمكنكم شراء هذه العلب في محل “أكشن Action” مقابل بضعة يوروات.
5. Reinigingssprays gebruiken
Gewone schoonmaakmiddelen halen de zichtbare schimmelvlekken weg. Toch laten ze nog sporen zitten. Gewone schoonmaakmiddelen zijn dus niet effectief. Na korte tijd zal de schimmel terugkeren.
Er zijn schoonmaakmiddelen speciaal voor zilvervisjes, schimmel- en vochtplekken. Deze zijn wel effectief.

LET OP: De speciale schimmel-schoonmaakmiddelen zijn heel agressief. Ze kunnen irritaties aan ogen en luchtwegen veroorzaken. Volg dus altijd de juiste gebruiksaanwijzing. Laat kinderen niet in de buurt van deze schoonmaakmiddelen.

Schimmel herkennen
Schimmel begint met kleine zwarte vlekjes. Ze verspreiden zich snel over het plafond of de muur. Daarom is het belangrijk om het zo snel mogelijk aan te pakken.
Is er nog weinig schimmel? Gebruik dan een speciale schimmelverwijderaar. Die kunt u kopen bij de drogist of de supermarkt.
Hoe meer schimmel er in huis is, hoe lastiger het is om er iets aan te doen. In het ergste geval moet een professional een muur behandelen of een plafond vervangen. Dat kost honderden euro’s. Het is daarom erg belangrijk om meteen te sprayen als u kleine zwarte vlekjes ontdekt. Wacht er niet mee!
5. استعمال بخاخ التنظيف
تقضي مواد التنظيف العادية على بقع التعفنات الفطرية الظاهرة. ومع ذلك فهي تترك آثارا متبقية. لذلك فإن مواد التنظيف العادية ليست ناجعة. فبعد وقت قصير سيعود التعفن الفطري من جديد.
هناك مواد تنظيف خاصة لحشرة السمكة الفضية وببقع التعفنات والرطوبة. وهذه المواد تكون ناجحة فعلا.

 

انتبه: مواد التنظيف الخاصة بالتعفنات قوية ومؤثرة جدا. وقد تسبب في تهيجات بالعينين والشعب الهوائية. عليك بالتالي دائما أن تتبع كيفية الاستعمال الصحيحة. لا تترك مواد التظيف هذه في متناول الأطفال.

 

التعرف على التعفنات الفطرية
يبدأ التعفن الفطري ببقع صغيرة سوداء. وهي تنتشر بسرعة على السقف أو الجدار. لذلك فمن المهم جدا أن تعالجها في أسرع وقت ممكن.
هل تبقى هناك القليل من التعفن الفطري؟ استعمل إذن مزيلا خاصا للتعفنات الفطرية. يمكنك شراء ذلك لدى العطار (محل العقاقير) أو السوبرماركت.
كلما كثرت التعفنات الفطرية في البيت كلما صعبت معالجتها. في أسوأ الحالات سيكون على أحد الحرفيين معالجة الجدار أو استبدال السقف. وهذا يكلف الكثير من المال. لذلك فمن المهم أن تستعملوا البخاخ مباشرة إذا اكتشفتم بقع سوداء. لا تؤجل ذلك!
Verantwoordelijkheden
U heeft nu genoeg informatie gekregen over hoe u vocht- en schimmelplekken kunt voorkomen. U bent als huurders zelf verantwoordelijk voor het voorkomen en verhelpen van vocht- en schimmelplekken. Is de schimmel zo erg dat er professionele hulp nodig is, dan moet u dat zelf betalen. SNTR vergoedt dat niet.
المسؤوليات
لقد حصلت الآن على ما يكفي من المعلومات حول كيفية تفادي بقع الرطوبة والتعفنات الفطرية. أنت كمستأجر مسؤول بنفسك عن تفادي ومكافحة بقع الرطوبة والتعفنات الفطرية. اذا كانت التعفنات شديدة لدرجة أن الأمر يحتاج إلى مساعدة حرفية، فإن عليك دفع تكاليف ذلك بنفسك. لا تعوض مؤسسة SNTR تلك التكاليف.

Ongedierte

Heeft u last van ongedierte in huis of dicht bij uw huis? Dan kunt u die bestrijden. Op deze website van de gemeente Rotterdam staat hoe u dat kunt doen. Ook legt de website uit hoe u ongedierte kunt voorkomen.
De website is in makkelijk Nederlands. U kunt de tekst ook laten voorlezen.

Bij overlast van ratten: de gemeente betaalt de bestrijding.
Bij overlast van muizen of ander ongedierte: u betaalt zelf de bestrijding.

القوارض

هل تعاني من القوارض في منزلك أو بالقرب من منزلك؟ إذا يمكنك مكافحتها. في هذا الرابط التابع لبلدية روتردام تجد مايمكنك كيفية القيام بذلك. وأيضا تستطيع أن تجد في هذا الموقع كيفية الوقاية من القوارض. هذا الموقع باللغة الهولندية البسيطة. تستطيع جعل النص قابل للقراءة.

للقضاء على الجرذان: تقوم البلدية بدفع التكاليف لمكافحتها.
للقضاء على الفئران أو على حشرات أخرى : ستقوم أنت بدفع التكاليف.