Wat repareert SNTR?

Het kan gebeuren dat het gas, water of elektra uitvalt. Of dat er iets anders kapot is aan uw woning. SNTR repareert alleen zaken die bij de woning horen of die aan de woning vastzitten. Zoals de kraan, de leidingen, een raam of de verwarming. SNTR repareert alleen de zaken die niet door de bewoners kapot zijn gegaan. Andere zaken repareert u zelf.

ماذا تصلح الـSNTR ؟

من الوارد حدوث عطل في الغاز أو الماء أو الكهرباء. أو يتعرض أي شيء اخر في منزلك  ستصلح الSNTR
الأشياء التي تنتمي للمنزل فقط والثابتة فيه. على سبيل المثال الصنبور، المجارير، الشباك أو التدفئة.

تصلح الـ SNTR  فقط الأعطال التي لم يتسبب سكان المنزل بها.

تتكفل حضرتك بتصليح الأعطال الأخرى.


Spreekuur Huisvesting

Het team Huisvesting heeft twee keer per week spreekuur op de Schiekade 101.

Dinsdag:              11.30 tot 12.30 uur
Donderdag:        16.00 tot 17.00 uur

*


Spoed!

Voor spoedeisende reparaties kunt u 24 uur per dag contact opnemen met SNTR via de calamiteitenlijn:

010-3101100.
U hoort de Arabische uitleg ná de Nederlandse uitleg.

Wanneer heeft een reparatie spoed?

  • Als uw veiligheid of die van anderen in gevaar komt
  • Als de kans groot is dat uw woning of de woning van uw buren ernstige schade oploopt
  • Als u uw woning niet meer in of uit kan gaan
  • Als in de winter de centrale verwarming uitvalt

الطوارئ!

لحالات الإصلاح الطارئة تستطيع التواصل مع الـ SNTR
على مدار اليوم (24 ساعة) على رقم الطوارئ:

1100 310 – 010
النسخة العربية من الرسالة الصوتية تسمعها بعد النسخة الهولندية.

متى يكون الإصلاح طارئ؟

– إذا كانت سلامتك او سلامة الآخرين في خطر.
– إذا كانت الفرصة أكبر بتعرض سكنك او سكن جيرانك إلى ضرر جدي وحتمي.
– إذا لم تستطع الدخول او الخروج من منزلك.
– إذا تعطلت التدفئة المركزية شتاءً.


Overige reparaties zonder spoed

Als huurder zorgt u voor de kleine en dagelijkse reparaties aan uw huurwoning. Zoals binnenshuis schilderen, behangen en kleine reparaties uitvoeren aan bijvoorbeeld scharnieren, raam- en deurkrukken en lichtschakelaars.
Ook maakt u de zaken die u zelf kapot heeft gemaakt.

إصلاحــات أخـرى ليست طارئة

كمستأجر ستحرص على التعامل مع التصليحات البسيطة  في مكان سكنك. كطلاء المنزل الداخلي، ورق الجدران و بعض التصليحات الصغيرة. على سبيل المثال مفاصل الأبواب، النافذة ومسكات الأبواب ومفاتيح الإضاءة.


Winter tips!

De winter komt er weer aan! SNTR geeft u wat tips voor een warm en gezond huis.  

!نصائح لفصل الشتاء

!قريباً سندخل بفصل الشتاء
.بإعطائك نصائح للحصول على منزل دافئ وصحي.  SNTR لذا ترغب الـ

 


Ramen dicht

In de winter doet u  vaker de ramen dicht. Toch blijft ventileren belangrijk. Zet ramen alleen open als u thuis bent. Dan kunt u ze snel dichtdoen als het regent of hard waait.

 


أغلق النوافذ

خلال فصل التشتاء غالباً ما تبقي النوافذ مغلقة. مع ذلك تبقى تهوية المنزل أمراً مهماً. افتح النوافذ فقط عندما
تكون متواجداً في المنزل. بهذه الطريقة تستطيع إغلاقها مباشرة في حال نزول المطر أو اشتداد قوة الرياح.


Verwarming                                                                                                                   

De verwarming gaat weer aan. Maar zet de verwarming uit als

  • De ramen open staan
  • U niet thuis bent

Dat is goedkoper.
Als u slaapt zet u de verwarming op 15°C. Zo voorkomt u vocht in huis. 

التدفئـــة

ستقوم طبعاً بتشغيل التدفئة. ولكن قم بإطفاء التدفئة إذا:

 كانت النوافذ مفتوحة –
لم تكن في المنزل –

هذه الاقتراحات تجعل التدفئة أرخص
أثناء النوم ثبت درجة الحرارة على 15 درجة مئوية لكي لا تتولد رطوبة في المنزل



Schimmel

Er komt vocht in huis door douchen, koken, nat wasgoed en schoonmaken. Vocht veroorzaakt schimmels. Die zijn niet goed voor de gezondheid. U kunt vocht in huis voorkomen. Hier leest u hoe u dat kunt doen.

العفـــن

تتشكل رطوبة في المنزل بسبب الاستحمام، الطبخ، الألبسة المبتلة والتنظيف
الرطوبة تسبب عفن وفطريات.  وهذا غير جيد للصحة. بإمكانك منع حصول الرطوبة في المنزل
بإمكانك على هنا قراءة المزيد حول ذلك



Bladeren in de tuin of op het balkon
In de herfst en winter vallen de bladeren op het balkon, de tuin of bij de voordeur. U moet de bladeren zelf opruimen.

 

أوراق الشجر في الحديقة أو على الشرفة

خلال فصلي الخريف والشتاء تتساقط أوراق الأشجار على شرفة المنزل، الحديقة
أو باب المنزل. يتوجب عليك تنظيف هذه الأوراق بنفسك


Verlichting in uw woning
Het wordt vroeger donker. U heeft vaker de lampen aan.
Dat kost meer energie. Let erop dat u alleen lampen aanzet in de ruimte waar u bent.
Dan bespaart u energiekosten.

Bent u niet thuis? Zet dan een lamp aan die buiten is te zien. Zo maakt u de kans op inbraak kleiner.

 

الإضاءة في مسكنك

تغرب الشمس باكراً خلال الشتاء. غالباً ما تقوم عندها بتشغيل الإضاءة
هذا الأمر يكلف المزيد من الطاقة
حاول ألا تشغل الإضاءة إلى في الغرفة التي تتواجد فيها
بهذه الطريقة توفر تكاليف الطاقة
لست متواجداً في المنزل؟
قم بتشغيل ضوء يمكن رؤيته من الخارج. بهذه الطريقة تخفف من احتمال السطو على منزلك

 

 



Inbraak
Als het vroeger donker is, stijgt het aantal inbraken. U kunt de kans op inbraak verkleinen met de volgende tips:

 

  • Verstop geen huissleutels onder een deurmat of in een bloempot
  • Hang geen adreslabel aan uw sleutel(bos)
  • Heb geen grote hoeveelheid geld in huis
  • Berg waardevolle papieren en sieraden in een kluisje op
  • Zet waardevolle spullen zoals laptops of iPads uit het zicht
  • Doe genoeg lampen in uw woning aan. En ook buiten uw woning. Eventueel met een automatische lichtschakelaar
  • Zet geen ladders, containers of andere hulpmiddelen bij uw woning neer, zodat anderen makkelijk naar binnen klimmen
  • Gaat u langer weg? Vertel het uw buren. Zij kunnen ervoor zorgen dat uw woning er ‘bewoond’ uitziet. Bijvoorbeeld door de post op te ruimen en af en toe gordijnen te openen en te sluiten
  • Sluit ramen en deuren als u weggaat
  • Een schuifpui is inbraakgevoelig. Breng hiervoor een speciaal geschikt slot aan. 

 

 

الســـطو

عندما يحل الظلام بشكل مبكر، تزداد إمكانية حدوث عمليات سطو. يمكنك تجنب حدوث ذلك
:عبر اتباعك للناصئح التالية

لا تخبئ مفاتيح المنزل تحت ممسحة الأرجل أو في مزهرية على باب المنزل –
لا تكتب عنوان المنزل على علاقة مفاتيحك –
لا تضع مبلغ مالي كبير في المنزل –
احفظ الأوراق المهمة والمجوهرات في خزنة –
ضع الأشياء القيمة مثل اللاب توب والآي باد بعيداً عن النظر  –
ضع عدداً كافٍ من الأضواء داخل المنزل وخارجه.  وإذا لزم الأمر مفتاح ضوئي أوتوماتيكي –
تجنب وضع حاويات كبيرة، سلالم أو أي شيء يساعد الآخرين على التسلق والدخول إلى منزلك –
هل ستبتعد عن منزلك لفترة طويلة؟ قم بإخبار جيرانك بذلك. حيث بإمكانهم جعل منزلك يبدو مأهولاً –
مثلاً عن طريق تفقد البريد وفتح وإغلاق الستائر بشكل دوري
قم بإغلاق النوافذ والأبواب عند مغادرتك للمنزل –
تكثر حوادث السطو في المنازل ذات الأواب المنزلقة. احرص على تركيب قفل إضافي مخصص لمثل هذه الأبواب –


Vocht in huis

Met douchen, koken, nat wasgoed en schoonmaken komt er vocht in huis. Vocht veroorzaakt schimmels. Deze zijn niet goed voor de gezondheid. Hierbij geven we u informatie over hoe u vocht in huis kunt voorkomen.
U herkent een vochtig huis aan:

• Een muffe geur
• De was in huis droogt langzaam
• Het behang of stucwerk laat los
• Vocht- en schimmelplekken
• Condens op ramen en andere koude oppervlakten
• Hoger energieverbruik
• Zilvervisjes en/of pissebedden

Gelukkig kunt u er iets aan doen. We geven u de volgende tips.

الرطوبة في البيت

تتسرب الرطوبة إلى البيت بسبب الاستحمام والطبخ والغسيل الرطب والتنظيف. تسبب الرطوبة التعفنات الفطرية. وهي ليست جيدة للصحة. نحن نقدم لكم هنا معلومات عن كيفية تفادي الرطوبة في البيت.
تتعرف على بيت رطب بالعلامات التالية:
• رائحة نتنة
• طول مدة تجفف الغسيل في البيت
• انفكاك ورق الجدران أو التجصيص عن الجدار
• بقع مائية وفطرية
• تركز قطرات الماء على زجاج النوافذ وغيرها من السطوح الباردة
• كثرة استهلاك الطاقة
• تواجد حشرات السمك الفضي (لاحسات السكر) و/أو متماثلات الأرجل
ولحسن الحظ يمكنكم فعل شيء حيال ذلك.
نعطيكم النصائح التالية:

1. Luchten en ventileren

Veel vocht verdwijnt als u ramen tegen elkaar open zet. Probeer elke dag een half uur te ventileren. Dat ververst de lucht in het huis. Dat is ook goed voor de gezondheid. Het is handig dit in de ochtend te doen. Voordat u de verwarming aanzet.
1. التهوية
تختفي الكثير من الرطوبة عن طريق فتح النوافذ المقابلة لبعضها. حاول أن تقوم بالتهوية لنصف ساعة في كل يوم. فذلك يجدد الهواء في البيت. وهذا أمر أيضا جيد للصحة. من الأجدر القيام بذلك في الصباح. وذلك قبل تشغيل التدفئة.

2. Minder vocht produceren of verspreiden
Gebruik bij het koken de afzuigkap. Zet na het douchen de deur open. Maak de vloer en muren van de badkamer droog met een trekker of een zeem.
Wilt u wasgoed laten drogen? Zet dan een raam open of zet de verwarming aan. Bij mooi weer is het is beter om het wasgoed buiten te laten drogen. Ook helpt het om de (rol)gordijnen elke dag open te doen. Dan komt er minder condens op de ramen.
2. إنتاج أو نشر قدر أقل من الرطوبة
استعمل ساحبة الهواء عند الطبخ. افتح باب الحمام بعد الاستحمام. جفف جدران وأرضية غرفة الحمام بكشاطة أو مساحة مياه.
هل تريد تجفيف الغسيل؟ فلتفتح النافذة إذن أو لتشعل جهاز التدفئة. عندما يكون الجو جميلاً، فالأحرى بك أن تنشر الغسيل خارج البيت. كما يفيد في ذلك أن تفتح الستائر (الأسطوانية) كل يوم. فهكذا سيقل تركز قطرات الماء على زجاج النوافذ.
 3. Verwarming niet te laag
De verwarming heeft veel invloed op het vocht in huis. Als de verwarming ’s nachts erg laag staat, kan vocht neerslaan op ramen en muren. Stel daarom de thermostaat ’s nachts op minimaal 15°C in. Heeft u blokverwarming? Draai die dan niet helemaal dicht.
3. لا تخفص درجة حرارة التدفئة كثيراً
للتدفئة تأثير كبير على الرطوبة داخل البيت. فإذا كانت التدفئة في الليل على درجة حرارية منخفضة جدا، فإن الرطوبة قد تصيب النوافذ والجدران. لذلك فعليك ألا تخفض التيرموستات إلى أقل من 15 درجة. هل لمنزلك تدفئة مركزية؟ لا تغلق التدفئة اذا بشكل كامل.
4. Vochtbestrijders inzetten
Sommige ruimtes in huis zijn lastig te luchten. Bijvoorbeeld een vochtige kast of een berging. Zet hier dan een vochtbestrijder. Dat is een doosje met kristallen dat vocht en muffe geurtjes bestrijdt. Daardoor krijgt u een gezonde lucht in huis. Bij de Action zijn deze doosjes voor een paar euro te koop.
4. استعمال مكافحات الرطوبة
بعض الأماكن في البيت تصعب تهويتها. مثلا خزانة رطبة أو محل تخزين. استعمل هناك إذن إحدى مكافحات الرطوبة. وهي عبارة عن علبة تحتوي على بلورات وتكافح الرطوبة والروائح النتنة. وبذلك تحصلون على هواء صحي في البيت. يمكنكم شراء هذه العلب في محل “أكشن Action” مقابل بضعة يوروات.
5. Reinigingssprays gebruiken
Gewone schoonmaakmiddelen halen de zichtbare schimmelvlekken weg. Toch laten ze nog sporen zitten. Gewone schoonmaakmiddelen zijn dus niet effectief. Na korte tijd zal de schimmel terugkeren.
Er zijn schoonmaakmiddelen speciaal voor zilvervisjes, schimmel- en vochtplekken. Deze zijn wel effectief.

LET OP: De speciale schimmel-schoonmaakmiddelen zijn heel agressief. Ze kunnen irritaties aan ogen en luchtwegen veroorzaken. Volg dus altijd de juiste gebruiksaanwijzing. Laat kinderen niet in de buurt van deze schoonmaakmiddelen.

Schimmel herkennen
Schimmel begint met kleine zwarte vlekjes. Ze verspreiden zich snel over het plafond of de muur. Daarom is het belangrijk om het zo snel mogelijk aan te pakken.
Is er nog weinig schimmel? Gebruik dan een speciale schimmelverwijderaar. Die kunt u kopen bij de drogist of de supermarkt.
Hoe meer schimmel er in huis is, hoe lastiger het is om er iets aan te doen. In het ergste geval moet een professional een muur behandelen of een plafond vervangen. Dat kost honderden euro’s. Het is daarom erg belangrijk om meteen te sprayen als u kleine zwarte vlekjes ontdekt. Wacht er niet mee!
5. استعمال بخاخ التنظيف
تقضي مواد التنظيف العادية على بقع التعفنات الفطرية الظاهرة. ومع ذلك فهي تترك آثارا متبقية. لذلك فإن مواد التنظيف العادية ليست ناجعة. فبعد وقت قصير سيعود التعفن الفطري من جديد.
هناك مواد تنظيف خاصة لحشرة السمكة الفضية وببقع التعفنات والرطوبة. وهذه المواد تكون ناجحة فعلا.

 

انتبه: مواد التنظيف الخاصة بالتعفنات قوية ومؤثرة جدا. وقد تسبب في تهيجات بالعينين والشعب الهوائية. عليك بالتالي دائما أن تتبع كيفية الاستعمال الصحيحة. لا تترك مواد التظيف هذه في متناول الأطفال.

 

التعرف على التعفنات الفطرية
يبدأ التعفن الفطري ببقع صغيرة سوداء. وهي تنتشر بسرعة على السقف أو الجدار. لذلك فمن المهم جدا أن تعالجها في أسرع وقت ممكن.
هل تبقى هناك القليل من التعفن الفطري؟ استعمل إذن مزيلا خاصا للتعفنات الفطرية. يمكنك شراء ذلك لدى العطار (محل العقاقير) أو السوبرماركت.
كلما كثرت التعفنات الفطرية في البيت كلما صعبت معالجتها. في أسوأ الحالات سيكون على أحد الحرفيين معالجة الجدار أو استبدال السقف. وهذا يكلف الكثير من المال. لذلك فمن المهم أن تستعملوا البخاخ مباشرة إذا اكتشفتم بقع سوداء. لا تؤجل ذلك!
Verantwoordelijkheden
U heeft nu genoeg informatie gekregen over hoe u vocht- en schimmelplekken kunt voorkomen. U bent als huurders zelf verantwoordelijk voor het voorkomen en verhelpen van vocht- en schimmelplekken. Is de schimmel zo erg dat er professionele hulp nodig is, dan moet u dat zelf betalen. SNTR vergoedt dat niet.
المسؤوليات
لقد حصلت الآن على ما يكفي من المعلومات حول كيفية تفادي بقع الرطوبة والتعفنات الفطرية. أنت كمستأجر مسؤول بنفسك عن تفادي ومكافحة بقع الرطوبة والتعفنات الفطرية. اذا كانت التعفنات شديدة لدرجة أن الأمر يحتاج إلى مساعدة حرفية، فإن عليك دفع تكاليف ذلك بنفسك. لا تعوض مؤسسة SNTR تلك التكاليف.

Reparatieformulier / طلب التصليح