Waarom helpt SNTR 200 Syrische gezinnen met een verblijfsvergunning aan een woning?

De gemeente Rotterdam moet in 2016 en 2017 zo’n 2225 vluchtelingen met een verblijfsvergunning onderdak geven binnen de gemeente en helpen bij de inburgering.

Er is een tekort aan goedkope huurwoningen in Rotterdam. Er zijn Rotterdammers die al jaren op een wachtlijst staan voor een huurwoning. Stichting Nieuw Thuis Rotterdam wil niet dat de wachtlijsten langer worden door de komst van statushouders in de stad. En de stichting wil niet dat u lang moet wachten op een betaalbare huurwoning in Rotterdam. Daarom heeft Stichting Nieuw Thuis Rotterdam 200 woningen gekocht die ze verhuurt aan Syrische statushouders met een gezin. 

لماذا تقوم مؤسسة البيت الجديد في روتردام بمساعدة 200 عائلة سورية من الحاصلين على الإقامة الهولندية على إيجاد منزل؟

ينبغي على بلدية روتردام في 2016 و 2017 إسكان 2225 لاجئ حاصل على الإقامة الهولندية في المدينة ومساعدتهم على الإندماج في المجتمع.

يوجد نقص في العقارات ذات الآجار الرخيص في روتردام كما يوجد العديد من سكان المدينة على لائحة الانتظار للحصول على منزل منذ سنوات. إن مؤسسة البيت الجديد في روتردام لا ترغب بإطالة قوائم الانتظار هذه بسبب وفود اللاجئين الحاصلين على الإقامة إلى المدينة. كما أن المؤسسة لا ترغب بأن تنتظر حضرتك طويلاً للحصول على منزل بسعر معقول في روتردام. لذا قامت مؤسسة البيت الجديد في روتردام بشراء 200 منزل في المدينة وتأجيرهم لعائلات سورية حاصلة على الإقامة.



Waarom helpt SNTR statushouders met hun integratie?

Stichting Nieuw Thuis Rotterdam wil dat 200 Syrische gezinnen met een verblijfsvergunning zich snel thuis voelen in Rotterdam. En dat ze met (betaald) werk zelfstandig kunnen meedoen aan de maatschappij.

In het verleden zijn er veel nieuwkomers naar Nederland gekomen. Hun integratie is niet altijd succesvol, blijkt uit veel onderzoeken. Slechts 1 op de 3 nieuwkomers heeft een betaalde baan. Van de overige Nederlanders heeft 2 op de 3 een betaalde baan. De rest leeft van een uitkering. Dat kost de staat veel geld.

Stichting Nieuw Thuis Rotterdam wil leren van het verleden en kijken of een nieuwe aanpak van integratie helpt. SNTR biedt daarom een versnelde taalcursus. Ze begeleidt u intensief bij het vergroten van uw sociale netwerk. En ze helpt u de weg te vinden naar passend (vrijwilligers)werk en/of onderwijs. De nieuwe aanpak zou ervoor moeten zorgen dat statushouders sneller zelfredzaam zijn, onafhankelijk van een uitkering.

De Erasmus Universiteit onderzoekt de effecten van het programma en de snelheid waarmee gezinnen zich thuis voelen in Rotterdam. Als het programma succesvol is, kunnen andere steden of landen de aanpak van SNTR overnemen. 

لماذا تقوم مؤسسة البيت الجديد في روتردام بمساعدة السوريين الحاصلين على الإقامة الهولندية على الاندماج في المجتمع؟

ترغب مؤسسة البيت الجديد في روتردام بأن تشعر 200 عائلة سورية من الحاصلين على الإقامة الهولندية بأنهم في بيتهم ودارهم في مدينة روتردام بأسرع وقت ممكن. كما ترغب المؤسسة أيضاً بأن تصبح العائلات مستقلة مادياً عبر إيجاد عمل مأجور وبذلك تستطيع العائلات المشاركة في المجتمع.

لقد وفد إلى هولندا في الماضي العديد من القادمين الجدد. لم يكن اندماجهم في المجتمع ناجحاً دائماً حسب العديد من الدراسات. 1 من كل 3 قادمين جدد لديه عمل مأجور. أما بالنسبة للهولنديين فـإن 2 من كل 3 أشخاص لديهم عمل مأجور. أما البقية فهم يعتمدون على معاش البلدية (الآوتكيري). هذا الأمر يكلف المدينة أموال طائلة.

ترغب مؤسسة البيت الجديد في روتردام بأخذ عبرة من التجارب الماضية ومعرفة ما إذا كان اتباع منهج جديد في الإندماج يساعد على ذلك أم لا.
لذا تقدم الـمؤسسة دورة لغة مسرّعة. كما تقوم بإرشادكم بشكل مكثف لتوسيع شبكة علاقاتكم الاجتماعية. تساعدك المؤسسة على إيجاد طريقك نحو عمل مناسب (طوعي) و/أو التعليم. ينبغي على هذا المنهج الجديد أن يضمن لأصحاب الإقامة سرعة الاعتماد على نفسهم واستقلاليتهم عن المساعدة الاجتماعية (الآوتكيري).

ستقوم جامعة إيراسموس ببحث حول جدوى هذا البرنامج وسرعة شعور العائلات بأنهم في دارهم في مدينة روتردام. إذا كان البرنامج ناجحاً، تستطيع إذاً باقي المدن والبلدان تبني منهج المؤسسة وتطبيقه.



Maakt Stichting Nieuw Thuis Rotterdam winst?

Stichting Nieuw Thuis Rotterdam is een stichting. Dat wil zeggen dat zij geen financiële winst wil maken. SNTR investeert bijvoorbeeld de huur die u betaalt in de maatschappelijke begeleiding van alle gezinnen.

Want het programma moet wel een maatschappelijke meerwaarde opleveren. Bijvoorbeeld dat u snel uw weg vindt naar werk en daardoor geen uitkering meer nodig hebt. Of dat u op een andere manier een rol speelt in de Rotterdamse samenleving.

Deze maatschappelijke meerwaarde moet meetbaar zijn. Daarom onderzoekt de Erasmus Universiteit het programma.

Op wasmachines of (leningen voor) laptops maakt SNTR geen winst. Een nieuwe wasmachine (ongeveer € 300,-) of laptop (ongeveer € 400,-) kost zelfs wat meer dan de totale huurprijs die u 24 of 22 maanden aan SNTR betaalt.

هل تجني مؤسسة البيت الجديد في روتردام أي أرباح؟

إن مؤسسة البيت الجديد في روتردام مؤسسة غير ربحية أي أنها لا تقوم بجني أي أرباح مادية. على سبيل المثال تقوم المؤسسة باستثمار المال الذي تجنيه من إيجارات المنازل في الإرشاد الاجتماعي الخاص بالعائلات.

هدف البرنامج هو توليد قيمة مجتمعية لدى القادمين الجدد. مثلاً، إيجادك عمل بشكل سريع لكي لا تعتمد على المعاش المقدم من البلدية (الآوتكيري). أو مساهمتك بشكل أو بآخر في المجتمع في روتردام.

ينبغي قياس هذه القيمة المجتمعية لذا تقوم جامعة إيراسموس في روتردام بالقيام ببحث حول ذلك.

لا تجني المؤسسة أي ربح من الغسالات (قروض) الحواسب المحمولة. إن تكلفة غسالة جديدة (ثمنها حوالي 300€) أو حاسب محمول –لاب توب ( ثمنه حوالي 400€) أكبر من مبلغ الأجار الذي يُدفع للـمؤسسة شهرياً على مدى 22-24 شهراً.



Wat verdient SNTR aan het programma?

SNTR verdient geen geld aan het programma. Maar het programma moet wel een maatschappelijke meerwaarde opleveren. Bijvoorbeeld dat Syrische gezinnen snel hun weg vinden naar werk en daardoor geen uitkering meer nodig hebben. Of dat zij op een andere manier een rol kunnen spelen in de Rotterdamse samenleving.

Deze maatschappelijke meerwaarde moet meetbaar zijn. Daarom onderzoekt de Erasmus Universiteit het programma.

ما المقابل الذي تحصل عليه الـ SNTR من هذا البرنامج؟

لا تحصل الـمؤسسة على أي ربح مادي من البرنامج. ولكن ينبغي على البرنامج توليد وتقديم قيمة مجتمعية. مثلاً، إيجاد السوريين طريقهم نحو عمل مناسب والخروج عن معاش البلدية (الآوتكيري). أو أن يلعب السوريون بشكل أو بآخر دوراً في المجتمع في روتردام ينبغي قياس هذه القيمة المجتمعية لذا تقوم جامعة إيراسموس ببحث حول ذلك.



Wie betaalt het programma van SNTR?

Het programma van SNTR is een initiatief van Stichting De Verre Bergen (SDVB). SDVB is een filantropische organisatie die Rotterdam en de Rotterdammers beter wil maken. De geldschieter van SDVB is de familie Van der Vorm, die in de Rotterdamse haven veel geld heeft verdiend en nu iets wil terugdoen voor de stad. 

من يدفع تكاليف برنامج الـSNTR ؟

 إن برنامج الـ SNTR
هو مبادرة من جمعية الجبال البعيدة SDVB
إن جمعية الـجبال البعيدة جمعية خيرية تهدف إلى تحسين شؤون روتردام والروترداميين. إن ممولي جمعية الـ SDVB
هم عائلة فان دير فورم الذين جنوا الكثير من المال من ميناء روتردام ويرغبون الآن بتقديم شيء للمدينة.



Waar kan ik terecht met een klacht, vraag of compliment over SNTR? 

Klachten, vragen of complimenten over SNTR kunt u mailen naar feedback@sntr.nl. Of ga naar deze pagina. SNTR bespreekt wekelijks uw feedback. U krijgt zo snel mogelijk antwoord op uw feedback. 

كيف أتقدم بشكوى أو أقدم إطراءً (مدح) أو أطرح سؤالاً عن الـSNTR؟

تستطيع ارسال ايميل إلى feedback@sntr.nl في حال رغبت بتقدم بشكوى أو في حال كان لديك سؤال أو في حال رغبتك بتقديم الإطراء (المدح) حول الـSNTR.
تناقش الـSNTR شكواك اسبوعياً. ستحصل على إجابة بأسرع وقت ممكن.



Waar kan ik terecht als ik een klacht heb over hoe een SNTR-medewerker mij behandelt?

Als u het gevoel heeft dat een medewerker van SNTR u vervelend behandelt, kunt u  naar de vertrouwenspersoon. Bijvoorbeeld als u last heeft van agressie en/of geweld. Of (seksuele) intimidatie. Of pesten. Of discriminatie.

Wie is uw vertrouwenspersoon?
Margriet maris“Ik ben Margriet Maris. Sinds 2008 werk ik als vertrouwenspersoon bij verschillende organisaties. Ik geef informatie, advies, hulp en begeleiding aan mensen met klachten. Klachten die gaan over gedrag dat niet goed is. Zoals agressie, pesten of discrimineren.
Ik heb rechten gestudeerd. Ook ben ik mediator (ik zorg ervoor dat twee partijen die ruzie hebben weer met elkaar kunnen praten) en coach.”

Wat doet de vertrouwenspersoon?

Luisteren in vertrouwen
De vertrouwenspersoon zal goed luisteren naar uw klacht. Zij zal uw klachten niet vertellen aan anderen, als u dat niet wilt. Anderen hoeven ook niet te weten dat u met de vertrouwenspersoon praat, als u dat niet wilt.

Informatie en advies
De vertrouwenspersoon geeft informatie over wat u kunt doen met uw klacht. Ze vertelt u over de voordelen en de nadelen om iets aan de klacht te doen. Zodat u een goede beslissing kunt nemen.

Hulp
De vertrouwenspersoon helpt u met uw klacht. Zij weet welke organisaties meer hulp kunnen bieden. Ze kan u doorsturen naar deze organisaties. Of ze helpt u uw klacht op te schrijven op een klachtenformulier.

Meegaan
Heeft u een klacht over een SNTR-medewerker of docent? Het kan goed zijn daarover te praten met de SNTR-medewerker of docent. Dat is niet makkelijk. De vertrouwenspersoon kan met u meegaan naar het gesprek.

Tolk
Spreekt u nog niet genoeg Nederlands om te vertellen over uw klacht? U kunt gebruik maken van een tolk. De tolk is zelfstandig en heeft niets te maken met SNTR of uw taalschool.

Contactgegevens
Bezoekadres: Jericholaan 71A,  3061 HC Rotterdam, tel 06 51 16 61 61, www.hetvolstevertrouwen.nl

إلى أين يمكنني التوجه في حال كان لدي شكوى بخصوص معاملة أحد موظفي الSNTR  لي؟

إذا أحسست بأن أحد موظفي ال SNTR يعاملك بفضاضة (يضايقك)، تستطيع الذهاب إلى أمين السر.
إذا تضايقت من عدوانية، تعنيف، تحرض جنسي، التنمر أو التمييز في المعاملة على سبيل المثال.

من هي أمينة السر؟

“اسمي مارغريت ماريس. أعمل منذ الـ2008 كأمينة سر لدى العديد من المؤسسات. أنا أقدم معلومات،  نصائح، المساعدة والتوجيه للأشخاص الذين لديهم شكاوى. الشكاوى التي تتعلق بالتصرفات الغير اللائقة. كالعدوانية، التسلط (المضايقة) أو التمييز في المعاملة.
لقد قمت بدراسة الحقوق. كما أنني وسيط (أحرص على أن يتمكن الطرفان المتخاصمان من التحدث سوية) ومدربة.”

ماذا يفعل أمين السر؟
الاستماع بشكل موثوق وسري
ستستمع أمينة السر بشكل جيد إلى شكاويك. كما أنها لن تقوم بإخبار الآخرين عن محادثتكم، إن كنت لا ترغب بذلك. لا يتوجب على الآخرين أن يعرفوا بأنك قمت بالتحدث مع أمينة السر، إن كنت لا ترغب بذلك.

معلومات ونصائح
تعطيك أمينة السر معلومات حول كيفية التعامل مع شكواك. كما ستخبرك عن إيجابيات وسلبيات اتخاذ قرار حول التعامل مع الشكوى. وذلك لكي تتمكن من اتخاذ القرار المناسب.

المساعدة
ستساعدك أمينة السر بخصوص شكواك. كما أنها تعرف المؤسسات التي بإمكانها تقديم المزيد من المساعدة. بإمكانها تحويلك إلى هذه المؤسسات. أو مساعدتك في كتابة شكواك في نموذج الشكاوى.

مرافقتك
أو مدرسك؟ قد يكون من الجيد التحدث حول ذلك مع الشخص المعني. هل لديك شكوى ضد أحد موظفي الـSNTR
هذا الأمر ليس سهلاً. لذا بإمكان أمينة السر مرافقتك إلى هذا الاجتماع.

مترجم
لا تتكلم اللغة الهولندية بشكل جيد للتحدث حول شكواك؟ بإمكانك الاستعانة بمترجم. المترجم هو شخص مستقل وليس لديه أي علاقة بمدرسة اللغة أو الـSNTR.

معلومات التواصل:
عنوان الزيارة: Jericholaan 71A,  3061 HC Rotterdam 

 الهاتف: 06 51 16 61 61

 www.hetvolstevertrouwen.nl