Service tijdens coronaperiode

SNTR moet zich aan de coronamaatregelen moet houden. Er zijn ook veel mensen ziek (ook monteurs). Daarom kan uw afspraak voor reparatie langer duren dan normaal. 
Dit zijn de basisregels:

Houd u thuis afstand van de monteur die de reparatie komt doen. Draag alstublieft een mondkapje als de monteur bij u thuis is. Als u zelf klachten heeft: bel ons op en verzet de afspraak.

U kunt uw meldingen sturen via Whatsapp: 06-82197643. Als u een afspraak heeft gemaakt en u bent niet thuis als de monteur langs komt, dan berekenen wij kosten aan u door.

Spoedreparaties hebben altijd voorrang.

Op de website van de overheid kunt u meer informatie vinden.

دمة خلال فترة كورونا

يجب أن تلتزم SNTR بتدابير كورونا. ) هناك أيضا العديد من المرضى ) بما في ذلك عامل التصليح. لذلك، قد يستغرق موعد الإصلاح وقتا أطول من المعتاد .
فيما يلي القواعد الأساسية:

الحفاظ على المسافة الخاصة بك في المنزل من عامل التصليح الذي يأتي للقيام بالإصلاح. يرجى ارتداء قناع الوجه عندما يكون عامل التصليح في منزلك. إذا كان لديك أي أعراض: اتصل بنا وإعمل موعد جديد .
يمكنك إرسال إشعاراتك عبر 82197643-WhatsApp: 06. إذا كنت قد قمت بتحديد موعد ولم تكن في المنزل عندما يأتي عامل التصليح ، فسوف نفرض عليك التكاليف .
الإصلاحات الطارئة لها الأولوية دائما.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني للحكومة:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/algemene-coronaregels/kort overzicht-coronamaatregelen


Spoedmeldingen

Voor spoedreparaties kunt u 24 uur per dag contact opnemen met SNTR:

Van 09.00-17.00 uur: stuur een bericht via Whatsapp op 06-82197643

Na 17.00 uur, in het weekend en op feestdagen: bel ons op 010-3101100.

Op deze momenten kunt u alleen bij spoedmeldingen bellen als:

  • Als uw verwarming niet werkt (dit geldt alleen in de maanden oktober t/m maart);
  • Als het glas aan de buitenkant van uw woonkamer kapot is;
  • Als er een gaslek is in uw woning;
  • Als u ernstige (water)lekkage heeft in uw woning.

عاجل

إشعارات الطوارئ للإصلاحات الطارئة،يمكنك الاتصال 24SNTR ساعة باليوم:

من ساعة 9 صباحا لغاية  5 مساءا :إرسال رسالة على WhatsApp على0682197643

بعد الساعة 5 مساءً ، في عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: اتصل بناعلى الرقم 0103101100

في هذه الأوقات، يمكنك الاتصال فقط في حالة وجود إشعارات عاجلة:

  • إذا التدفئة الخاصة بك لا تعمل )وهذا ينطبق فقط في أشهر أكتوبر إلى مارس(.
  • إذا كان الزجاج على السطح الخارجي لغرفة المعيشة الخاصة بك مكسور .
  • إذا كان هناك تسرب للغاز في منزلك.
  • إذا كان لديك تسرب خطير )المياه(في منزلك .


Monteur bij u thuis

Schoenen aan
Servicemonteurs en buitendienstmedewerkers moeten altijd hun werkschoenen dragen binnen in huis. Dit is voor hun eigen veiligheid. Ze kunnen hun schoenen dus niet uitdoen wanneer ze in uw woning komen werken.

Iemand van 18+ aanwezig zijn
Er moet altijd iemand van 18 jaar of ouder in uw woning aanwezig zijn als de servicemonteur of buitendienstmedewerker komt. Als er niet iemand van 18 jaar of ouder aanwezig is, mogen zij uw woning niet in. Zij kunnen dan hun werk niet doen.

Heeft u vragen over de monteur of bent u niet tevreden over de reparatie? Dit kunt u melden via WhatsApp: 06-82197643.

مل التصليح في منزلك يبقى مرتديا الاحذية
لفنيي الخدمة والموظفين الميدانيين يجب ارتداء أحذية عملهم دائما داخل المنزل. هذا من أجل سلامتهم لذا لا يمكنهم خلع أحذيتهم عندما يأتون للعمل في منزلك .

 يجب أن يكون شخص ما  فوق18 + حاضرا

يجبأن يكون دائما شخصا يبلغ من العمر 18 عاما أو أكثر في منزلك عندما يأتي فني الخدمة أو موظف الخدمة الميدانية. إذا لم يكن هناك شخص يبلغ من العمر 18 عاما أو أكثر، فلا يسمح له بدخول منزلك. لا يمكنهم القيام بعملهم.

هل لديك أسئلة حول عامل التصليح أو هل أنت غير راض عن إصلاح؟ يمكنك الإعلام  بذلك عبر الـ WhatsApp 0682197643.


Serviceabonnement

U moet als huurder zelf kleine reparaties aan uw woning uitvoeren. Het overzicht van wie verantwoordelijk is voor welke reparatie kunt u vinden in het onderhouds-ABC . Voor de reparaties die u zelf moet doen en die u ook zelf moet betalen, kunt u een serviceabonnement afsluiten. SNTR doet dan de kleine reparatie voor u.

U kunt een serviceabonnement afsluiten bij SNTR Huisvesting. Als u via Whatsapp 06-82197643 een bericht stuurt, dan ontvangt u alle documenten per post. Het serviceabonnement kost 5,- euro per maand. Heeft u geen serviceabonnement en wilt u dat SNTR een monteur langs stuurt om iets te repareren waarvoor u zelf verantwoordelijk bent? Dan kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen.

Wilt u een reparatie doorgeven? Kijk dan eerst of uw reparatie in het onderhouds-ABC zit. In dit lijstje ziet u voor wie de rekening van de reparatie is.

Heeft u vragen? Stuurt u dan een Whatsapp-bericht naar 06-82197643.

اشتراك الخدمة

بالنسبة للتصليحات التي يجب أن تقوم بها بنفسك وعلى تكلفتك الشخصية، يمكنك الاشتراك بخدمة التصليحات. فستتعامل جمعية SNTR مع شخص سيهتم بصيانة منزلك وإصلاحه.

يمكنك الاشتراك في خدمة الإصلاحات عن طريق قسم المنازل. إذا أرسلت رسالة واتس اب على الرقم
06-82197643 ، فستصلك جميع الأوراق المطلوبة بالبريد. تكلفة هذا الاستراك 5 يورو شهرياً. هل لديك طلب تصليح ولست مشترك في هذه الخدمة وتريد مع ذلك أن تقوم SNTR بارسال فني تصليح ؟ هذا ممكن ولكن على تكلفتك الشخصية. SNTR سترسل فاتورة بذلك.

هل لديك أسئلة؟  اذهب إذا إلى ساعات الاستشارة لقسم المنازل.